1. Apresentação

1.1. A TreinoGo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de Professores (treinadores) e Alunos, adotando práticas alinhadas à legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1.2. Esta Política de Privacidade descreve como a TreinoGo coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais tratados por meio da Plataforma TreinoGo, bem como os direitos dos titulares.

2. Papel da TreinoGo e do Professor no tratamento de dados

2.1. A TreinoGo atua como controladora dos dados pessoais relacionados à:

• gestão da Plataforma;

• criação e administração de contas;

• segurança da informação;

• gestão de planos (gratuitos e pagos);

• faturamento, cobranças e obrigações legais.

2.2. Em relação aos dados pessoais dos Alunos inseridos e gerenciados pelos Professores, a TreinoGo poderá atuar como operadora de dados, tratando tais informações conforme as instruções do Professor, que define as finalidades do tratamento no contexto da relação profissional com seus Alunos.

2.3. O Professor é responsável por:

• garantir que possui base legal adequada para o tratamento dos dados de seus Alunos;

• coletar consentimentos ou autorizações quando exigidos pela legislação;

• assegurar que os dados inseridos na Plataforma sejam pertinentes e adequados às finalidades pretendidas.

3. Controladora e encarregado (DPO)

3.1. A TreinoGo é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

3.2. Os dados de contato da TreinoGo e do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) estarão disponíveis no site oficial ou na Plataforma, em seção específica de privacidade, para atendimento de solicitações dos titulares.

4. Quais dados são coletados

4.1. Dados de Professores

• dados cadastrais: nome, e-mail, senha, telefone e informações profissionais (ex.: nome da assessoria, área de atuação, localização aproximada);

• dados de uso da Plataforma: treinos criados, configurações, número de alunos, plano contratado, histórico de interações;

• dados financeiros e de faturamento, quando aplicável;

• dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, logs de acesso.

4.2. Dados de Alunos

• dados cadastrais: nome, e-mail e, eventualmente, telefone;

• dados informados para personalização de treinos: idade, peso, altura, nível de condicionamento, objetivos, histórico de treinos;

• dados de desempenho: pace, distâncias, tempos, frequência de treinos e métricas similares;

• dados provenientes de integrações com serviços de terceiros (ex.: Strava, Garmin, Apple Watch), quando autorizadas;

• dados técnicos de acesso (IP, dispositivo, logs).

4.3. Dados pessoais sensíveis

Alguns dados tratados podem ser classificados como dados pessoais sensíveis, especialmente os relacionados à saúde e condição física. Esses dados recebem tratamento reforçado de segurança e são utilizados exclusivamente para as finalidades esportivas e de acompanhamento físico previstas na Plataforma.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

5.1. Finalidades

Os dados pessoais são tratados para:

• criar e gerenciar contas;

• permitir o envio e acompanhamento de treinos;

• viabilizar a interação entre Professores e Alunos;

• operar planos gratuitos e pagos;

• processar pagamentos e faturamento;

• realizar integrações com serviços de terceiros;

• aprimorar funcionalidades, segurança e desempenho da Plataforma;

• prevenir fraudes e usos indevidos;

• cumprir obrigações legais e exercer direitos;

• enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, marketing.

5.2. Bases legais

O tratamento ocorre com base em:

• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude, melhoria da Plataforma);

• consentimento do titular, quando exigido.

5.3. Dados sensíveis

Dados relacionados à saúde e condição física são tratados com fundamento nas hipóteses legais da LGPD, especialmente para promoção da atividade física, tutela da saúde, execução do contrato e, quando aplicável, mediante consentimento específico.

6. Coleta de dados

Os dados são coletados:

• diretamente dos Professores;

• diretamente dos Alunos;

• por meio dos Professores;

• automaticamente, via cookies e logs;

• por integrações autorizadas com serviços de terceiros.

7. Compartilhamento de dados

7.1. A TreinoGo poderá compartilhar dados com:

• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;

• provedores de pagamento e faturamento;

• ferramentas de analytics;

• autoridades públicas, quando exigido por lei.

7.2. Dados de Alunos são compartilhados com seus respectivos Professores como parte essencial do serviço.

7.3. O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário e protegido por contratos de confidencialidade e segurança.

8. Transferência internacional de dados

8.1. Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil.

8.2. A TreinoGo adota medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir conformidade com a LGPD em transferências internacionais.

9. Prazo de retenção dos dados

9.1. Os dados são mantidos pelo período necessário para:

• execução do contrato;

• cumprimento de obrigações legais;

• exercício regular de direitos;

• funcionamento e segurança da Plataforma.

9.2. Quando possível, os dados serão excluídos ou anonimizados mediante solicitação do titular.

9.3. A TreinoGo poderá reter, por prazo limitado, registros e metadados relacionados a contas, alunos excluídos, histórico de uso e datas de exclusão, quando necessário para:

• prevenção a fraudes e abusos;

• verificação do cumprimento das regras dos planos;

• segurança do serviço;

• defesa em eventuais disputas.

10. Direitos dos titulares

Os titulares podem exercer, nos termos da LGPD:

• confirmação e acesso;

• correção;

• anonimização, bloqueio ou eliminação;

• portabilidade;

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados na Plataforma.

11. Segurança da informação

A TreinoGo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controles de acesso, criptografia, autenticação e monitoramento de logs.

Nenhum sistema é totalmente imune, mas incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.

12. Crianças e adolescentes

12.1. A Plataforma não é direcionada especificamente a crianças.

12.2. Professores que cadastrarem Alunos menores declaram possuir consentimento dos pais ou responsáveis legais.

12.3. A TreinoGo poderá solicitar comprovação ou adotar medidas adicionais de proteção.

13. Comunicações

13.1. Comunicações operacionais podem ser enviadas independentemente de consentimento.

13.2. Comunicações promocionais respeitarão consentimento ou legítimo interesse, com opção de opt-out.

14. Atualizações desta Política

14.1. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

14.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

14.3. O uso contínuo da Plataforma após a atualização indica concordância com a nova versão.